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Stanpro est un télésecrétariat et une permanence téléphonique spécialisée dans le domaine médical. Notre télésecrétariat compte désormais 7 pôles de secrétaires médicales spécialisées. Chaque télésecrétaire de la permanence téléphonique gère les agendas, les appels et les messages de tous les différents professionnels de santé.
Ouvert de 7h à 20h du Lundi au Vendredi et le Samedi de 8h à 12H.
Sûres de nos prestations de secrétariat téléphonique médical,
Nos contrats sont sans durée d’engagement : gage de la qualité de nos services !
Enquête de satisfaction 2023 réalisée auprès de 57 clients.
Nos secrétaires médicales sont un véritable atout pour votre cabinet médical, car elles sont proches de vous et de vos patients. Que vous soyez dans un cabinet seul en milieu rural, dans une MSP ou un ESP dans une grosse agglomération, Stanpro s’adapte à vos besoins et à votre organisation, de manière ponctuelle ou permanente en vous proposant ses services de télésecrétariat médical ou de permanence téléphonique
Stanpro aide les CPTS dans le cadre du SAS pour la mise en place des Soins Non programmés (SNP), ainsi que dans la recherche d’un médecin traitant pour les patients en ALD :
Du premier contact avec les médecins de votre territoire (pour leur faire connaitre et adhérer aux dispositifs mis en place), jusqu’à la prise des appels SNP ou la recherche d’un MT (pour trouver un rendez-vous au plus près du domicile du patient).
Nos assistantes médicales virtuelles proposent des solutions simples et abordables pour gérer vos tâches administratives et opérations quotidiennes (rédactions de comptes rendus médicaux, gestion des mails, …), optimisant votre temps et améliorant la qualité de votre service.
La gestion externalisée des ressources humaines de Stanpro permet aux professionnels de santé de se concentrer sur leur métier en déléguant la gestion administrative et la gestion du personnel à une équipe expérimentée. Nos services comprennent la gestion des plannings, la gestion des absences et des congés, la préparation des fiches de paie, la gestion des contrats, les entretiens individuels et bien plus encore….
Consultez votre agenda en ligne 24h/24 pour suivre vos rendez-vous en temps réel. Il permet une centralisation de toutes les informations et une meilleure collaboration.
Un outil pour simplifier les échanges entre nos télésecrétaires et les différents interlocuteurs, accessible sur tous vos appareils et à tout moment.
Profitez d’un espace de prise de rendez-vous en ligne pour permettre à vos patients de gérer facilement leurs RDVs sur internet quand ils le souhaitent et sur tous les appareils.
Un message automatique pour rappeler le RDV à vos patients et éviter ceux non honorés
Une équipe de télésecrétaires formées s’adapte à votre module de téléconsultation.
Accédez à tout moment à votre messagerie ou votre agenda depuis une application mobile.
Chez Stanpro, chaque télésecrétaire médicale est formée individuellement dans nos bureaux.
Une formation créée par nos soins grâce à notre expérience métier de 20 ans.
Nous nous adaptons à l’évolution des protocoles et aux besoins des professionnels de santé et des patients. Nous restons à jour pour toujours mieux vous servir !
Nos secrétaires sont formées sur de nombreux logiciels partenaires afin de vous proposer le meilleur service pour votre cabinet médical.
Lucie Proslier
« Equipe compétente, formée aux urgences téléphoniques, à l’écoute des patients et des médecins, dynamique, prête à innover pour créer de nouvelles façons de travailler. »
Dr Sylvie Rossignon
« Je travaille avec le secrétariat Stanpro depuis 10 ans et j’en suis ravie ! Je recommande +++ pour l’efficacité, la gentillesse et les petits mots qui remontent le moral quand les journées sont difficiles ! »
Dr Pascal
Le télésecrétariat médical est un service qui permet aux professionnels de santé de déléguer la gestion de leur accueil téléphonique à un prestataire extérieur. Ce service est utile pour les professionnels qui souhaitent se concentrer sur leur cœur de métier, et ne pas être dérangés par des appels et peut également permettre d’assurer une permanence téléphonique en dehors des horaires d’ouverture du cabinet ou lors de vos congés.
Nous travaillons avec les médecins généralistes, médecins spécialistes (psychiatres, chirurgiens, dentistes, neurologues, angiologues, …), CPTS et professionnels paramédicaux (ostéopathes, diététiciens, kinésithérapeutes, psychologues, …).
En tant que télésecrétariat médical et permanence téléphonique, Stanpro est flexible et s’adapte à une variété de logiciels pour répondre aux besoins de nos clients. Nous travaillons avec des logiciels spécialisés tels qu’Ubicentrex, Axistante, HelloDoc, ClickDoc, Keldoc, Weda, Maiia, MLM, Agenda5 mais aussi Doctolib. Votre logiciel ne figure pas dans cette liste ? Contactez-nous afin que l’on étudie les possibilités ensemble.
L’assistante médicale virtuelle vous permet de gagner du temps en déléguant vos tâches chronophages (comme la rédaction, la correction et la mise en forme de vos compte rendus médicaux, la gestion de vos mails, la rédaction de courriers ou encore de votre rapprochement banquaire) mais aussi de réduire vos coûts tout en vous permettant d’être plus flexible, puisqu’elle s’adapte à toutes vos demandes.
Le télésecrétariat médical, tout comme la permanence téléphonique sont facile à mettre en place en suivant simplement ces 4 étapes : création de votre compte, récupération de vos instructions, personnalisation de votre agenda et transfert de vos appels.
Le télésecrétariat médical avec son service de permanence téléphonique est une solution simple pour vous ainsi que vos patients. Nos télésecrétaires sont formées pour répondre aux demandes les plus courantes telles que la prise de rendez-vous et les renseignements divers et ce même lors de vos congés ou en dehors de vos heures de présence. Selon vos demandes, vos patients peuvent prendre rendez-vous directement sur notre site web ou en appelant notre centre d’appel.
Chez Stanpro, on s’adapte à chaque professionnel de santé et à chacun de ses besoins. Nous travaillons avec plusieurs agendas pour vous convenir au mieux et vous permettre de passer plus de temps avec vos patients. Nos services sont personnalisés pour vous correspondre au mieux et réduire au maximum votre charge de travail.
Avec Stanpro, il n’y a pas de durée d’engagement ! Tout est résiliable quand vous le souhaitez.
Notre service de permanence téléphonique vous permet de vous absenter en toute tranquilité, nous répondons à vos appels et nous gérons votre agenda durant votre absence. Que ce soit pour vos congés, ou en dehors des horaires d’ouverture de votre cabinet, on s’adapte à vos besoins.
Télésecrétariat médical dédié aux professionnels de santé